Arnaque Bouygues Telecom

Description :

Proposition de forfait mobile a pris très attractif

Domaine : Téléphone : SMS, Appel, Whatsapp

Informations complémentaires de la part de l’Internaute ayant partagé ce contenu :

Bonjour je souhaite dénoncer les méthodes de Bouygues Telecom
Voici le Message avec mon histoire que je post sur tout leurs réseaux sociaux. :

Attention fuyez ce fournisseur d’accès
Il utilise des méthodes de voyous
J’ai été contacté par un telelvendeur qui me propose une offre exceptionnelle d’abonnement mobile avec téléphone offert, une fois accepté je vérifie mon compte et la je vois qu’il m’a fait prendre des abonnements à des tarifs dément !!!
J’essaie d’appeler le service client mais impossible de les appeler, obligé d’aller en boutique, bien évidemment il ne sont responsable de rien et me font rappeler par le service client.
Le service client me rappelle après avoir parlé à plusieurs interlocuteurs je finis par avoir le service résiliation qui s’excuse et me fait une offre de forfait mobile 5g à 8.99 que j’accepte elle me dit que j’ai rien à faire et que je vais recevoir ma carte sim.
Arriver à la date ou le forfait doit commencer pas de carte sim et sur mon compte rien apparaît
Je recontacte le service client via la bouteille car impossible de les avoir par téléphone.
Et là on me dit que non je n’ai pas d’abonnement commandés !
La je m’énerve car toute les conversations sont enregistrées et mise dans le dossier client ! On me passe je crois 5 interlocuteurs différents a qui je suis obligé de répéter à chaque fois tout depuis le début.
Impossible d’avoir un responsable. Et là dernière m’a raccroché au nez en me faisant croire qu’il allait me passer un responsable ! La honte
J’écris également sur le compte Facebook et là encore on me promet qu’un responsable va m’appeler pour solutionner mon problème et là personne ne m’appelle !!
Bouygues ont des méthodes de voyous et un service après vente nul aucun respect du client.
Fuyez et faîtes passer le message !

J’espère que vous serez un relais

N’hésitez pas à me contacter

Merci d’avance

Arnaque signalée par Frédéric
Date de signalement : 11 mars 2023 à 12 h 37 min