PRODUCESHOP Piscine non envoyée

Description :

Le vendeur PRODUCE SHOP n’est pas digne de confiance :
Commande près de1500€ pour une piscine, passée le 15 juillet 2022. Encaissée tout de suite (habituel).
Préparée et envoyée tout de suite (un peu moins fréquent). Partie d’Italie (je ne m’y attendais pas ayant commandé sur Produce Shop. Fr et pas. it)
Le suivi m’a indiqué le départ du produit le 19/07.
Depuis, il n’a pas bougé…
J’écris des mails souvent et j’ai toujours la même réponse : « merci pour votre message, désolé, je suis en contact avec le transporteur (BRT) et reviens vers vous dès que j’ai des informations. Merci pour votre gentillesse et votre compréhension)
Jamais ils reviennent vers moi.
Si ils ont vraiment envoyé le colis, si le numéro donné est vrai, si ils ont vraiment contacté le transporteur, ça ne les dérange pas trop de passer par un transporteur qui ne leur répond même pas ?
Ça sent l’arnaque.
La livraison était prévue sous 5 jours ouvrés.
Ils vendent toujours cette piscine, toujours annoncée comme livrée sous 3 à 5 jours : pourquoi ne pas me livrer une nouvelle et demander au transporteur le retour de l’autre (toujours soir disant partie d’Italie le 19/07)
J’avais commandé auparavant une pompe à 350€ qui a été livrée sous 5 jours ouvrés sans avoir consulté le suivi…
J’ai fait une réclamation PayPal
J’espère ne pas me faire arnaquer de 1500€, en plus d’avoir passé l’été avec l’espoir d’une piscine, et transpiré pour mettre mon terrain de niveau sur plus de 55metres carrés !
Le vendeur a fait trainer, et m’a remboursé alors que je demandais un échange : comme par hasard, le prix a augmenté de 100€ le jour où ils ont validé le remboursement (il faudra attendre plusieurs jours pour que l’argent revienne sur mon compte).
Les avis sur le site ne sont que positifs : le mien n’est pas publié. Ils datent de 2021 : aucun avis en 2022 (nous sommes en août 2022).
Ils manipulent les avis, font de fausses promo, vous tiennent le bec dans l’eau (un été sans piscine grâce à eux, car j’ai enlevé mon ancienne piscine et tout modifié dans l’attente de la nouvelle).
Ils méprisent les clients, ne sont pas sérieux et ne font aucun geste commercial (je leur ai demandé de bien vouloir me permettre de racheter au prix initial, ils m’ont répondu : non et dépêchez-vous, le prix ne va pas rester longtemps le même…
Je vais racheter plus cher, mais ailleurs.

Domaine : E-commerce

Informations complémentaires de la part de l’Internaute ayant partagé ce contenu :

les avis envoyés ne ont pas publiés s’ils sont négatifs.
les derniers avis sur la page de la piscine 26378 datent de 2021, le mien n’est jamais apparu

Arnaque signalée par Will
Date de signalement : 11 août 2022 à 11 h 54 min