Commandé échelle, encaissé, jamais reçu !

Description :

Bonjour Jacques,

Après vérification, il semblerait que nous soyons en rupture de stock pour ce produit que vous avez commandé.

Nous sommes désolés de ne pas vous avoir prévenu avant, mais nous voulions en être sûrs avant de vous alerter et nous venons tout juste d’avoir la confirmation de notre fournisseur.

Croyez bien que nous sommes extrêmement ennuyés de cette situation, car vous étiez nombreux à avoir choisi cet article et donc nombreux à être déçu.

C’est pourquoi, en compensation, nous invitons nos clients à choisir un autre produit de leur choix dans notre boutique du même montant que leur commande précédente.

Nous privilégions l’échange au remboursement, car cela évite une longue procédure, ce qui est plus confortable pour le client, et surtout plus rapide.

Si vous acceptez cette option, nous vous enverrons dans l’heure, un code cadeau unique du même montant de votre achat, sans aucune date de délai pour son utilisation. Vous pourrez l’utiliser pour passer votre nouvelle commande.

Dans l’attente de votre retour, et encore toutes nos excuses pour cet incident.

Domaine : E-commerce

Informations complémentaires de la part de l’Internaute ayant partagé ce contenu :

c’est une amorce pour attirer le client: à preuve, l’échelle est toujours au catalogue. d’autres s’y sont fait prendre. impossible de les joindre. impossible envoyer mail (virus prétendu ! )

**** à la fausse promotion
Commande passée le 12 décembre de l’échelle télescopique en promo. Jamais recue. Après plusieurs
messages sans réponse c’est finalement en écrivant au responsable publication (Bernard) le 19 janvier 2022
que les choses ont un peu bougé.
En substance : « on est désolés, l’échelle est en rupture ! C’est compliqué de rembourser alors commandez
autre chose ! »
le demande le remboursement. Plus rien !
Le remarque également que l’échelle dite en rupture est toujours sur le site et en promo ! Je le signale et on
me répond que « le site doit être mis à jour ».
Aujourd’hui 10 février, elle y est encore ! Et toujours en promo ! C’est une farce ? Malheureusement non !
Conclusion : c’est typiquement une **** à la fausse promo. On capte des clients avec une super promo qui
n’existe pas, on fait de la trésorerie et on ne rembourse pas, histoire de vendre d’autres produits « par défaut »
C’est parfaitement illégal !
Je vous invite à faire un signalement sur le site des autorités internationales econsumer.gov car le site Brico-
jardin est aux Émirats arabes unis..un vrai repère !
Vous pouvez également faire connaître l**** et votre préjudice auprès de Shopify qui héberge ces ***.

Capture d’écran :
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Arnaque signalée par Jacques
Date de signalement : 15 avril 2022 à 22 h 05 min