Arnaque envoie courrier de résiliation Amazon Prime

Description :

Amazon auprès du service client/administration des membres
Mr.treublaan 7
1097DP Amsterdam
Nederland
26-12-2023, Roubaix
Résiliation Amazon
Par cette lettre, je souhaite vous informer que je souhaite mettre fin à mon contrat avec Amazon
immédiatement.
Veuillez confirmer la résiliation et la date d’entrée en vigueur par e-mail ou par lettre.
Je souhaite recevoir de votre part une confirmation écrite (par e-mail) de ma demande de résiliation
dans un délai de dix jours ouvrables à compter de la date de la présente lettre. Si j’ai versé un acompte
pour vos services, je souhaite être remboursé du trop-perçu.
Je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées,

Domaine : E-mail

Informations complémentaires de la part de l’Internaute ayant partagé ce contenu :

J’ai signalé une erreur car je n’ai pas demandé l’envoi de ce courrier et voici la réponse :
Bonjour Brigitte DEBACKER,

Je tiens à préciser que notre service d’assistance aux clients ne peut pas traiter de demande d’annulation sans votre explicitement autorisation. Selon nos dossiers, nous avons reçu une demande de votre part pour résilier un abonnement Amazon Prime. La lettre de résiliation a été envoyée conformément à cette demande.

Si vous n’avez pas initié cette demande, il se peut que quelqu’un d’autre ait utilisé votre adresse e-mail pour faire la demande. Cependant, une commande ne peut pas être passée par erreur car notre processus de commande nécessite plusieurs étapes de confirmation.

Cordialement,

Susan | Support

On Fri, Dec 29, 2023 7:50 AM, wrote:

Cher client,

Nous avons bien reçu votre e-mail et l’avons enregistré sous le numéro #730905935. Nous nous engageons à traiter votre e-mail dans un délai de 4 jours ouvrables. Vous pouvez répondre à cet e-mail si vous souhaitez ajouter des informations supplémentaires.

Cordialement,

Support

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Arnaque signalée par BRIGITTE
Date de signalement : 30 décembre 2023 à 3 h 00 min