Description :
Info SFR Box Recouvrement : Votre dette de 82.45 € est toujours en attente de régularisation. Actuellement vos services Internet, Téléphonie et Télévision sont résiliés. Régulariser votre situation sur votre Espace Client, via le portail de résolution https://recouvrement.sfr.fr/ffQCyBXR ou via le 0805 701 801 (Service et appel gratuits depuis un poste fixe). Bien à vous.
Domaine : Internet
Informations complémentaires de la part de l’Internaute ayant partagé ce contenu :
Madame, Monsieur
j’ai prie un abonnement sfr en juillet 2021 et suite à mon déménagement en avril 2022, sfr me dit que je dois rendre cette box pour en prendre une autre à mon nouveau logement, je rends donc le matériel (avec envoi lettre recommandée AR + 49€ de frais de résiliation grrrr), je demande donc ma nouvelle box sfr que je reçois au bout d’une semaine, et je dois patienter pour avoir une ouverture de ligne où sfr doit intervenir…. au bout de 21 jours je contacte sfr et la personne au bout du fil me dit que « effectivement vous avez la loi des 21 jours qui vous permets de rendre la box sans aucun frais », et me revoilà à envoyer un RAR et rendre la box après avoir fait des rejets bancaire sur l’abonnement qui n’a jamais fonctionné.
Aujourd’hui sfr m’envoie des lettres de mise en demeure de payer 82€ de frais pour avoir coupé la ligne box de mon ancienne adresse (à cause d’un engagement pour un an) , j’avais pourtant repris une box chez eux (alors que je voulais garder la box déjà en ma possession de mon ancien logement)
Comment puis m’en sortir car j’ai reçu une lettre de huissier et intrum n’arrête pas de me solliciter par téléphone en me disant « je prends note de votre refus de payer », on vous envoie l’huissier!
sfr me fais un « geste commercial » de 21€80 , à déduire de cette dette !!!! je ne trouve pas tout cela très sérieux, pourriez vous m’éclairer ? il y a t il d’autres personnes dans la même situation que moi ? merci beaucoup pour votre retour
bien cordialement
Arnaque signalée par Sandrine
Date de signalement : 14 novembre 2022 à 11 h 17 min
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