Description :
Ne jamais réserver une location de voiture par booking aux USA!!! Gare à l’arnaque.
Pour mon road trip aux etats unis, j’ai réservé une voiture sur booking au prix très avantageux de 383euro(s= 444 $) pour 12 jours chez Hertz de l’hotel Marriott à Los Angeles.
L’heure indiquée sur ma réservation booking pour récupérer mon véhicule était 12:00 le samedi 2 octobre, or une fois sur place il s’est avéré que l’agence Hertz avait déjà fermé les horaires le samedi sont 8h-12h.
Je n’ai donc pas pu récupérer ma voiture le samedi et j’ai été contraint de louer une voiture dans autre agence Hertz à 242$ pour la journée à un autre endroit de la ville.
Le dimanche 3 octobre au matin, je me suis rendu à l’agence Hertz de l’hotel Mariott ( m’obligeant à traverser toute la ville de Los angeles soit plus d’1h30 de route) pour récupérer ma voiture louée sur booking mais l’agence était fermée le dimanche, non indiqué sur internet.
Un journee de plus avec mon véhicule à 242$ de l’autre agence Hertz.
Rebelote le lundi 4 Octobre, j’ai traversé la ville pour enfin récupérer ma voiture mais cette fois ci, l’agent a refusé de me louer la voiture car je n’avais pas de carte de crédit mais une carte de débit. Ceci n’etait aucunement renseigné lors de la réservation sur booking.
Après une longue discussion entre l’agent hertz et un agent booking difficile à joindre, je me suis retrouvé sans voiture et l’agent booking m’a proposé le médiocre remboursement de la moitié de ma reservation booking soit 190 euros d’une réservation à 383euros …
Pour finir, après avoir fait le tour des agences de location pour trouver la moins chère et après avoir perdu 3 jours de voyage à Los Angeles, je me suis trouvé obligé de prendre une voiture dans l’autre agence hertz de Los Angeles pour la suite de mon voyage, ce qui m’est revenu au total à 1613$ sans assurance soit un total de 2057$
Extrêmement deçu de la plateforme booking avec laquelle je planifie quasiment tous mes voyages, je ne la recommande à personne pour la location de véhicule!
Domaine : Internet
Informations complémentaires de la part de l’Internaute ayant partagé ce contenu :
Arnaque signalée par Alan
Date de signalement : 14 octobre 2021 à 21 h 39 min
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