Abonnement téléphonique FREE contre mon gré

Description :

Vous venez de souscrire un forfait Mobile Free et nous sommes heureux de la confiance que vous nous accordez…

Domaine : Divers

Informations complémentaires de la part de l’Internaute ayant partagé ce contenu :

J’ai appelé FREE car je n’arrivais pas à trouver mes factures FREEBOX sur leur site. La personne (Sarah) a insisté pour que je prenne un abonnement mobile chez eux, j’ai répondu que nous étions en offre groupée chez SFR et que si j’avais besoin je les recontacterai ultérieurement. Le soir à mon retour du travail j’avais reçu un mail me précisant que mon nouveau numéro était ….
Je les ai appelé leur demandant d’annuler tout de suite cet abonnement et de m’envoyer un mail de confirmation.
La personne du service qualité m’a dit que ce sera à annulé étant donné qu’aucun envoi n’avait encore été fait et que je devais leur faire confiance. Je n’ai eu aucun mail de résiliation. Je crains que mon compte soit débité d’un abonnement supplémentaire.
Ce n’est pas une arnaque suite à une démarche téléphonique mais une arnaque en modifiant mon contrat dans me consulter . Je n’ai rien signé du tout et je leur ai dit que je ne voulais pas d’abonnement téléphonique puisque détiens deja un numero téléphone chez un autre opérateur.

Capture d’écran :
« >

Arnaque signalée par Sylvie
Date de signalement : 19 février 2022 à 19 h 05 min