abonnement forcé Medianess

Description :

Salut, merci de nous avoir contactés. Comment puis-je vous aider?

bonjour, je ne savais pas que j’étais encore abonnée, je le découvre, merci de résilier immédiatement cet abonnement. De plus, pas possible d’avoir les factures, aucun mail n’est envoyé ?

10:44AM

Bonjour, Blaisse à votre service, afin de donner suite à votre requête, pourriez-vous me confirmer votre adresse email/username s’il vous plaît?

10:44AM

ananab66@gmail.com u1766761345

10:45AM

J’aurais besoin de quelques minutes pour faire le nécessaire à votre demande, je vous demanderai de rester bien en ligne.

10:45AM

ok je reste

10:46AM

Votre abonnement a bien été annulé avec succès. Vous ne serez plus facturé par nos services à partir de maintenant.

10:46AM

merci, mais pourquoi n’ai-je jamais reçu de facture ?

10:47AM

Nous ne délivrons pas des factures

10:48AM

pourtant c’est obligatoire en France, j’ai donc besoin de ces factures s’il vous plait, car manifestement je paie depuis mai 2022, et je n’ai aucune trace de ces paiements

10:49AM

nous ne disposons pas l’historique des achats de nos clients.

10:50AM

donc je vais me tourner vers un service de consommateurs, puisque nous sommes en France, et je vous le répète, c’est une obligation

10:50AM

D’accord, Si vous n’avez plus d’autres questions, je vous souhaite de passer une bonne journée.

10:51AM

Domaine : Internet

Informations complémentaires de la part de l’Internaute ayant partagé ce contenu :

depuis un an je suis prélevée de 49 euros chaque mois par un libellé « con-onslaught », je ne sais pas du tout ce que c’est. Apparemment il s’agit de Medianess, qui m’a abonnée sans que je le demande

Arnaque signalée par Isabelle
Date de signalement : 14 février 2023 à 11 h 04 min