Via facebook, ai acheté un objet via le site qui n’existe plus

Description :

Pets Fountain
À : bullionanne@yahoo.fr
Chèr(e) Client(e),

Après vérification je vous confirme que votre commande est toujours en route et qu’elle ne va pas tarder à arriver chez vous.
A cause de la situation actuelle avec le Covid-19, la livraison pourrait prendre un peu plus que prévu, en effet les colis provenant de l’étranger sont livrées plus lentement et des mesures de sécurités doivent être respectés.
Nous vous prions de bien vouloir patienter encore un petit peu et sommes désolés du retard.
Je reste à votre disposition si vous avez le moindre besoin.
Merci beaucoup de votre confiance.
Cordialement.
Julie

Le mer. 9 juin 2021 à 09:44, a écrit :
Bonjour,
Je n’ai toujours rien reçu.
Par contre nos commandes faites en mai et juin sur internet (produits venant de l’étranger) sont bien arrivés. Je m’étonne toujours de ce retard et je viens à me poser la question : est ce que je suis victime d’une arnaque?
J’attends de vous des explications plus convaincantes que le retard lié à la crise sanitaire et aux mesures sanitaires.
Le lundi 31 mai 2021 à 22:58:54 UTC+2, Pets Fountain a écrit :

Chèr(e) Client(e),

Après vérification je vous confirme que votre commande est toujours en route et qu’elle ne va pas tarder à arriver chez vous.
A cause de la situation actuelle avec le Covid-19, la livraison pourrait prendre un peu plus que prévu, en effet les colis provenant de l’étranger sont livrées plus lentement et des mesures de sécurités doivent être respectés.
Nous vous prions de bien vouloir patienter encore un petit peu et sommes désolés du retard.
Je reste à votre disposition si vous avez le moindre besoin.
Merci beaucoup de votre confiance.
Cordialement.
Julie

Le dim. 30 mai 2021 à 07:39, bullionanne@yahoo.fr a écrit :

Bonjour,
Nous arrivons fin mai et toujours pas de colis en vue.
Pouvez-vous me donner une date définitive pour l arrivée de mon colis.
Si non, je souhaite recevoir le remboursement de mon achat avant le 15 juin.
Merci.
Anne PIOTTE
Envoyé depuis Yahoo Mail pour Android

Le mar., mai 11, 2021 à 17:20, Pets Fountain
a écrit:
Bonjour,
Merci de nous avoir contacté!
Nous vous rassurons que votre colis est toujours en transit pour vous, et que vous allez bientot le recevoir.
Merci pour votre compréhension,
Julie

Le lun. 10 mai 2021 à 14:46, a écrit :
Bonjour,
cela va faire maintenant 2 mois que je suis en attente de ma commande. Vous n’avez pas attendu 2 mois pour encaisser mon paiement.
J’attends de votre part une autre réponse que celle ci-dessous. Si vous n’êtes pas en capacité à me livrer ma commande d’ici la fin mai, je vous demande le remboursement dans l’intégralité du produit à effet immédiat.
Dans l’attente d’une réponse non bateau (c’est la faute des autres ….)
Cordialement
Anne Piotte

Le vendredi 16 avril 2021 à 14:55:38 UTC+2, Pets Fountain a écrit :

Bonjour,
Nous vous remercions de nous écrire.
aLa situation actuelle du Covid-19 impacte fortement notre activité.
Notre transporteur connaît de nombreux retards face à la situation due au manque de main d’oeuvre. Nous sommes donc forcé de patienter afin de respecter leur travail.

Avec la situation actuelle avec l’épidémie Covid-19, la livraison prend plus de temps que prévu et cela concerne toutes les entreprises dans le monde.
Nous vous prions de bien vouloir patienter afin que le statut de votre suivi s’actualise à nouveau et vous remercions de votre compréhension.
Je reste à votre disposition.

Le ven. 16 avr. 2021 à 09:01, a écrit :
Bonjour,
Je viens de vous contacter via votre site pour vous faire part de mon étonnement de voir mon colis notifié délivré. Or à ce jour je n’ai absolument rien reçu.
Le transporteur choisi vous a-t-il donné une date de livraison?
Actuellement je suis en télétravail 5j/5j, donc présente pour tous les transporteurs. Du reste mes autres commandes sont bien livrées.
Merci de faire le nécessaire
Cordialement
Anne Piotte

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Arnaque signalée par Anne
Date de signalement : 5 juillet 2021 à 15 h 30 min