Description :
moi : Bonjour, j’ai reçu un chèque de remboursement mais le compte n’y est pas. Je vous ai réglé 106,90€ et le chèque reçu n’est que de 99€ ! Pouvez-vous me rembourser l’intégralité de mon paiement , svp ?
réponse : Bonjour, On ne rembourse pas les frais de livraisons qui étaient de 7 euros 90.
Cordialement.
moi : QUI LES REMBOURSENT ????
réponse : Ce sont des frais d’envois ayant reçu un colis, ils vous sont comptabilisés, on rembourse la pièce.
moi: Je n’ai pas reçu ce colis puisque vous avez annulé l’envoi! Je ne comprends pas que vous facturiez des frais pour un service qui n’a pas été rendu ! Vous avez vous même annulé l’envoi , c’est vous qui êtes à l’origine de ce désagrément. Je ne pourrai en subir les frais !
et plus de réponse !
Domaine : E-commerce
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ne répond pas au téléphone
Arnaque signalée par yannick
Date de signalement : 5 février 2021 à 18 h 49 min
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