Description :
Voilà le message que j ai envoyé à Free :
Bonjour En regardant la facture du forfait pour la ligne 07… , j ai constaté qu’il y avait un problème (arnaque je pense), j ai telephoné 3x à un free helper, et à chaque fois on m a raccroché au nez, est-ce ainsi que vous aidez vos clients ? Je suis outrée !
en effet si vous regardez la facture il y a 5 SMS +entrant (et non sortant) facturés à 0.35€. J aimerai avoir de l’aide pour solutionner ce problème SVP.
Domaine : Téléphone : SMS, Appel, Whatsapp
Informations complémentaires de la part de l’Internaute ayant partagé ce contenu :
ils m’ont donné les indications pour résilier la ligne, je pense que free est donc à l’origine de cette arnaque.
Arnaque signalée par KAREN
Date de signalement : 29 mars 2021 à 12 h 03 min