Description :
SFR me demande de régler 150€ d’avance sur facture pour souscrire à une ligne supplémentaire, la raison, parce que quand je suis passée de Orange à SFR, la commerciale m’a fait envoyer uniquement des cartes SIM donc pour SFR je ne peux souscrire un nouveau forfait
Domaine : Divers
Informations complémentaires de la part de l’Internaute ayant partagé ce contenu :
Je me suis rendue en agence SFR pour ouvrir une nouvelle ligne pour ma fille, au moment de régler, le commercial me demande de régler 150€ supplémentaire au prix du téléphone. Ne comprenant pas, il a téléphoné à ses supérieurs, ceux ci lui ont expliqué que mon forfait ne pouvait pas bénéficier d’une autre ouverture de ligne sans payer 150€ de frais… C’est une arnaque et un manque de confiance de SFR. Cela va faire un an que je suis chez eux, que tout se passe bien alors pourquoi me réclamer une telle somme pour ouvrir une ligne supplémentaire avec un forfait élevé…
Arnaque signalée par Anne
Date de signalement : 19 février 2022 à 9 h 25 min
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