Description :
Ci-dessous le mail envoyé par cette société qui vous envoie des vêtements de très mauvaise qualité et de très loin ressemblant aux photos du site de vente. Pour un remboursement, il nous oblige à retourner les vêtements reçus en Chine et ceux-ci sont tout simplement refusés là-bas.Le mail ci-dessous est leur retour, ce sont de véritables arnaqueurs…
Bonjour, et merci pour votre message.
Nous regrettons sincèrement les désagréments que vous avez rencontrés. Nous comprenons votre frustration concernant le temps et les coûts impliqués, et nous apprécions vraiment vos efforts pour essayer de suivre toutes les instructions de retour.
Veuillez noter qu’une fois qu’un envoi de retour quitte votre pays, il échappe à notre contrôle direct. Les douanes ou les autorités locales du pays de destination peuvent rejeter ou retourner des colis pour des raisons qui ne nous sont pas toujours divulguées. Malheureusement, il semble que ce soit le cas ici.
Conformément à notre politique de retour, nous ne pouvons traiter des remboursements que pour les articles qui sont reçus et vérifiés avec succès à notre lieu de retour désigné. Étant donné que l’article n’a pas été livré à notre installation et vous a été retourné, nous ne pouvons pas procéder au remboursement à ce stade.
Nous comprenons pleinement vos préoccupations et sommes désolés pour les désagréments causés.
Merci de votre compréhension.
Cordialement,
Domaine : E-commerce
Informations complémentaires de la part de l’Internaute ayant partagé ce contenu :
Arnaque signalée par Martine
Date de signalement : 6 juin 2025 à 10 h 12 min