Barbecue acheté à casaconfo jamais livré ni remboursé

Description :

: Mélanie Dussieu
Sent: Monday, May 29, 2023 4:13:2>
Subject: Re: Re: Nouveau message client du 1 mai 2023 à 16:38

Bonjour,

Votre livraison aura lieu le 7 juin, votre commande est en entrepôt,
ne vous en faites pas.
Si vous désirez annuler votre commande, vous pouvez en faire la demande.

Bonne journée.
Cordialement

Bonjour,
Je me permets de vous adresser un mail car je suis très mécontente de votre service client.
Voici les échanges de mail que nous avons eu avec Madame Dussieu Mélanie.
Commande passée en avril, nous sommes au mois de juin je n’ai aucune nouvelle de ma livraison, j’ai bien compris que si c’était trop compliqué d’attendre deux mois (ou plus) alors on me rembourse. Un peu facile, c’était censé être mon cadeau d’anniversaire (le 16 mai), commandé en avril je vous le rappelle !
Pouvez-vous m’aider ?
Personne ne répond au service client, mail appel et formulaire de contact…
Dans l’attente,

Le 13 juin

Bonjour,

Votre commande à été annulée. Vous recevrez votre remboursement d’ici quelques jours si ce n’est pas déjà fait.
Si d’ici la fin de semaine vous n’avez toujours pas la somme sur votre compte, je vous invite à revenir vers le service client.

Toute l’équipe Casaconfo s’excuse pour la perte de temps.

Bonne journée.

Nous somme le 30 juin je n’ai plus de réponse et jamais reçu le remboursement

Domaine : E-commerce

Informations complémentaires de la part de l’Internaute ayant partagé ce contenu :

Le site est inactif et la direction ne répond pas, les appels idem

Arnaque signalée par Lucie
Date de signalement : 30 juin 2023 à 16 h 06 min