Description :
Bonjour Catherine,
Nous espérons que vous allez bien. Nous vous écrivons pour vous informer que nous suivons actuellement l’état de votre colis retourné. Pour le moment, nous ne l’avons pas encore reçu.
Numéro de suivi : EW160010904FR
Soyez assuré que nous continuerons à surveiller les informations de suivi de près. Une fois que votre colis sera arrivé, nous vous informerons rapidement.
Merci de votre patience et de votre compréhension. Si vous avez des questions, n’hésitez pas à nous contacter.
Catherine MOUMDJIAN wrote:
Bonjour,
Vous ne m’avez toujours pas remboursé les vêtements que je vous ai retournés en Chine le 21 mars à l’adresse WANG MAOQIN MEIXOU STREET YINGHOU DISTRICT LANE 1177 JIANLAN ROAD ZHEJIANG 315100 NINGBO CHINE – N° de suivi
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> EW160010904FR
Après avoir fait une demande auprès de la Poste à deux reprises puis signalé votre entreprise aux Douanes françaises, il est avéré que vous DEVEZ PRENDRE ATTACHE AUPRES DU SERVICE DES DOUANES concerné par votre entreprise en Chine pour transmettre les éléments de facturation manquants qui bloquent actuellement ce colis au service des douanes de Chine.
JE VOUS PRIE INSTAMMENT DE FAIRE LE NECESSAIRE et DE ME REMBOURSER CE QUE VOUS ME DEVEZ.
Catherine MOUMDJIAN
06 20 59 53 26
> Début du message réexpédié :
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> De: Votre Service Clients La Poste en Ligne
> Objet: Votre demande N° COL-74107317
> Date: 22 avril 2025 à 14:18:34 UTC+2
> À: « catherinemoumdjian@gmail.com »
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> Chère cliente, Cher client,
> Vous nous avez contactés le 20/04/2025 pour votre colis n° EW160010904FR destiné à M.WANG MAOQIN WANG MAOQIN.
> Nous comprenons votre demande, mais ne pouvons y répondre favorablement. Votre colis est retenu par le service des douanes.
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> Votre destinataire va être contacté par les autorités locales, par courrier ou par téléphone, afin de l’informer des démarches à effectuer.
> Pour de plus amples informations, nous vous invitons à indiquer à votre destinataire de se rapprocher des autorités douanières compétentes. Sans action de sa part, votre colis vous sera retourné lorsque le délai d’instance réglementaire sera écoulé.
> Ce service étant indépendant des services postaux, Colissimo ne peut être tenu pour responsable des délais de livraison qui en résultent.
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> Dans ces conditions, nous n’avons plus d’actions possibles sur votre envoi.
> Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute autre question. Vous pouvez nous contacter sur notre site internet, rubrique « Aide et Contact « .
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> Bien cordialement,
> Votre Conseiller Relation Client Colissimo.
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> Post-scriptum La Poste
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> Ce message est confidentiel. Sous reserve de tout accord conclu par ecrit entre vous et La Poste, son contenu ne represente en aucun cas un engagement de la part de La Poste. Toute publication, utilisation ou diffusion, meme partielle, doit etre autorisee prealablement. Si vous n’etes pas destinataire de ce message, merci d’en avertir immediatement
> l’expediteur.
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Domaine : E-commerce
Informations complémentaires de la part de l’Internaute ayant partagé ce contenu :
J’ai porté plainte. Ces gens sont des escrocs. Après avoir reçu deux vêtements qui ne correspondaient pas du tout à leur présentation sur le site internet, j’ai voulu les retourner, refusant leur proposition minable de remboursement partiel en gardant leurs m…mais mon paquet est parait-il bloqué à la frontière chinoise et je ne suis pas remboursée. C’est une honte.
Arnaque signalée par Catherine
Date de signalement : 21 mai 2025 à 20 h 25 min