Description :
Nous vous invitons dans ce cas à suivre les procédures suivantes:
– Vous devrez d’abord faire opposition: Action permettant de bloquer l’utilisation de votre carte bancaire.
– Déclarer la fraude aux forces de l’ordre (police ou gendarmerie).
– Contacter votre banque pour vous faire rembourser la somme concernée.
Après analyse, il ne nous est malheureusement pas possible de procéder à un remboursement étant donné qu’une authentification a été demandée et validée lors de l’achat effectué.
Suite de votre déclaration de fraude auprès des forces de l’ordre, si nous recevons une réquisition judiciaire de leur part, nous ne manquerons pas de leur apporter tous les éléments demandés pour vous aider dans votre dossier.
Nous restons à votre disposition pour vous apporter tout complément d’information au 0969 360 500 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au samedi de 8h à 20h.
Domaine : Internet
Informations complémentaires de la part de l’Internaute ayant partagé ce contenu :
J’ai jamais reçu mes achats quand j’ai contacté le service client on m’a confirmé que j’ai jamais commandé sur leur site et qu’il s’agit d’une arnaque
Arnaque signalée par Zineb
Date de signalement : 15 décembre 2023 à 14 h 37 min
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Si vous le souhaitez, vous pouvez appeler notre serveur vocal interactif accessible 24h/24 et 7 jours/7 pour obtenir des conseils face à une arnaque.Numéro de téléphone :
Serveur vocal interactif proposant des conseils généralistes face aux arnaques sur Internet, service téléphonique édité par arnaques-internet.info accessible depuis la France Métropolitaine, pour plus d'informations sur ce service vous pouvez consulter le site internet infosva.org
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