Description :
Bonjour
La raison de ma demande c’est que je ne suis pas satisfaite du collier qui ne fonctionne pas comme expliqué lors du mail envoyé le 18 août à 18h39.
Le tracker ne fonctionne pas malgré plusieurs tentatives photo jointe.
Ceci est mon 3eme mail de demande d’adresse d’envoi pour retourner le collier et être remboursé.
Toutefois si ma requête n’est pas satisfaite je me verrais dans l’obligation de porter plainte et de faire un signalement.
J’espère ne pas être tombé sur une arnaque.
Donc pour la troisième fois je vous remercie de me faire parvenir l’adresse de retour afin d’être remboursé.
Bien cordialement
Cécile
Envoyé depuis l’application Mail Orange
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De: Marie De chez
Envoyé: mardi, 19 août 2025, 11:45
À: Cécile DUNOGUES
Objet: Re: TR: retour produit
Bonjour Cécile,
Merci pour votre message.
Nous sommes désolés d’apprendre que votre commande n’a pas totalement répondu à vos attentes.
Avant de vous transmettre la procédure de retour et de remboursement, pourriez-vous simplement nous préciser la raison de votre demande ? Il est possible que nous puissions résoudre le problème rapidement avec vous, sans avoir besoin de passer par un retour.
Nous restons bien entendu à votre disposition,
Le 18/08/2025 10:30 CEST, Cécile DUNOGUES a écrit :
Envoyé depuis l’application Mail Orange
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De: Cécile DUNOGUES
Envoyé: samedi, 16 août 2025, 16:29
À: infoclient@lopotitchat.fr
Objet: retour produit
Bonjour
À quelle adresse puis-je retourner le collier Lopotichat car je ne suis pas satisfaite du produit
Bien cordialement
Cécile
Envoyé depuis l’application Mail Orange
Cordialement,
Marie de chez LoPotitChat.
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Le produit reçu est défectueux et je n’arrive pas à obtenir l’adresse de renvoi pour être remboursé et surcroit ils ne répondent plus à mon mail et je ne suis pas la seule apparemment
Arnaque signalée par Cécile
Date de signalement : 20 août 2025 à 14 h 58 min