Amazon est un site marchand qui met en relation des milliers de vendeurs et d’acheteurs via, notamment, leur service MarketPlace, ce qui peut laisser la place à de nombreuses arnaques.
Le plus souvent les arnaques constatées sur le site Amazon proviennent de cette plateforme, car Amazon n’est qu’un intermédiaire et n’a aucun contrôle, ni ne peut vérifier clairement qui sont les vendeurs.
Les arnaques les plus fréquentent sont : des tarifs cachés et ajoutés au moment du paiement, des articles totalement non conformes aux attentes ainsi que des personnes qui usurpent le nom d’Amazon pour vendre leurs articles.
Les principales arnaques sur Amazon
Amazon possède un service de mise en relation de vendeurs et d’acheteurs qui se nomme « MarketPlace » et dont le géant du commerce sur internet n’a pas tout à fait le contrôle.
En effet, Amazon n’étant que la plateforme de rencontre entre vendeurs et acheteurs, elle n’est pas responsable lorsqu’un vendeur escroque une personne.
Certains revendeurs n’hésitent pas à attirer les clients en proposant des prix très bas, pour ensuite faire gonfler la note avec les frais de livraisons par exemple, au moment de régler la commande afin que cela soit le plus discret possible.
Une fois que le client se rend compte du prix qu’il vient de payer, il est souvent trop tard.
Il arrive également que des articles soient mis en avant et dotés de beaucoup de commentaires positifs, hors une fois l’article reçu, il n’est pas conforme à la description.
Parfois certains vendeurs n’hésitent pas à poster de faux commentaires positifs sur leurs produits.
Certaines annonces sur le site Amazon ou sur la plateforme MarketPlace sont faites en réalité par des escrocs qui vont demander à l’acheteur de régler les frais ainsi que la livraison en dehors du site Amazon.
Ces vendeurs se font passer pour Amazon, grâce notamment à une fausse adresse e-mail reprenant le nom de l’entreprise, pour communiquer avec l’acheteur et lui demander de régler la facture sans passer par le site Amazon.
Comment signaler une arnaque à Amazon ?
Pour signaler une arnaque sur le site Amazon, nous vous conseillons de contacter le service client.
Retrouvez les coordonnées ici .
📞 Obtenez des conseils par téléphone
Si vous le souhaitez, vous pouvez appeler notre serveur vocal interactif accessible 24h/24 et 7 jours/7 pour obtenir des conseils face à une arnaque.Numéro de téléphone :
Serveur vocal interactif proposant des conseils généralistes face aux arnaques sur Internet, service téléphonique édité par arnaques-internet.info accessible depuis la France Métropolitaine, pour plus d'informations sur ce service vous pouvez consulter le site internet infosva.org
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